Avain voi jäädä autoon kesken kiireisen lastauksen tai silloin, kun käsissä on lapsi, kauppakassit ja puhelin. Ovet menevät lukkoon, ja hetkessä seisot parkkipaikalla ilman avainta. Tilanne harmittaa, mutta useimmiten se ratkeaa rauhallisesti, kun ensin selvittää yhden asian: onko kyse hätätilanteesta?
Ensin: onko autossa lapsi tai eläin?
Jos lukittuun autoon on jäänyt lapsi tai eläin, tilanne on kiireellinen. Soita heti hätänumeroon 112, kerro missä olet ja mikä auto on kyseessä, ja toimi päivystäjän ohjeiden mukaan. Helteellä auto kuumenee helposti, eikä ikkunan jättäminen raolleen riitä viilentämään sitä. Älä yritä päästä sisään väkisin. Soita 112 myös silloin, jos autossa tai sen lähellä on joku, jonka henki tai terveys on vaarassa.
Jos näet vieraan eläimen kuumassa autossa, Liikenneturva neuvoo ensin kertomaan asiasta auton omistajalle tai pyytämään lähikaupan asiakaspalvelua kuuluttamaan. Jos omistajaa ei tavoiteta, soita hätänumeroon 112 tai käytä 112 Suomi -sovellusta. Kirjaa ylös auton rekisterinumero.
Kun avaimet jäivät autoon, mutta kyse ei ole hätätilanteesta
Pysy rauhallisena ja käy ensin läpi helpoimmat keinot:
- Kokeile kaikki ovet ja takaluukku. Joskus yksi lukko on jäänyt auki.
- Selvitä, onko varaavain kotona, työpaikalla tai jollakulla läheisellä, ja kuinka nopeasti se saadaan perille.
- Katso, onko autossasi digiavain tai valmistajan sovellus, jolla auton voi avata. Kaikissa autoissa sellaista ei ole.
- Tarkista, kuuluuko autoosi tai vakuutukseesi tiepalvelu. Merkkiliike, vakuutusyhtiö tai leasing-yhtiö osaa kertoa sen.
Kun otat yhteyttä ammattilaiseen, kerro tarkka sijaintisi, auton merkki ja rekisterinumero sekä se, onko tilanteessa kiire.
Kun odotat apua
Siirry varjoon ja pidä puhelin sekä lompakko mukanasi. Juo vettä, jos on kuuma. Jos olet tien varrella tai vilkkaalla pysäköintialueella, pysy turvallisella etäisyydellä ajoradasta. Kerro läheiselle, missä olet ja kuinka kauan arvioit odottavasi. Säästä puhelimen akkua sulkemalla turhat sovellukset. Ota kuva rekisterikilvestä ja tallenna sijaintisi puhelimen karttaan, niin voit kertoa paikan tarkasti. Älä lähde kävelemään kauas autosta, ellei se ole tarpeen.
Sovi hinta ennen kuin työ alkaa
Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeen mukaan palvelun hinta kannattaa sopia etukäteen. Jos hintaa ei ole sovittu, hinta ei saa olla kohtuuttoman korkea. Hinta-arvio saa ylittyä perustellusta syystä enintään 15 prosentilla, ja tilaukseen kuulumattomista töistä on sovittava erikseen asiakkaan kanssa. Jos hinta on annettu vain suuntaa-antavana ja lasku uhkaa nousta selvästi, yrityksen pitää kertoa siitä heti ja tarvittaessa keskeyttää työ. Kysy siis ennen työn aloittamista, mitä hintaan kuuluu.
Mitä ei kannata tehdä
- Älä väännä, kiilaa tai kaiva ovea itse. Ovi, tiivisteet ja maalipinta voivat vaurioitua, ja nykyautojen ovissa on myös elektroniikkaa.
- Älä jätä ketään odottamaan pysäköityyn autoon, kun lähdet hakemaan varaavainta. Liikenneturvan mukaan lemmikkiä ei saa jättää kuumaan autoon, koska ikkunan auki jättäminen ei viilennä autoa tarpeeksi.
- Älä tilaa apua kysymättä hintaa äläkä hyväksy ennalta sopimattomia lisätöitä.
- Älä hätäile. Kiire saa helposti vaihtamaan hyvän suunnitelman huonoon.
Vältä seuraava kerta
Tee tavaksi tarkistaa ennen oven sulkemista, että avain tai puhelin on taskussa. Älä laske avainta istuimelle tai tavaroiden päälle, kun lastaat autoa. Pidä varaavain luotettavan ihmisen luona tai paikassa, johon pääset helposti käsiksi.
Lue myös auton ohjekirjasta, miten keskuslukitus käyttäytyy ja milloin ovet lukittuvat itsestään. Kun tiedät sen, yllätyksiä tulee vähemmän. Jos lähdet hakemaan varaavainta ja lapsi tai eläin on mukanasi ulkona, pidä heidät mukanasi varjossa äläkä jätä heitä yksin.
Pidä pää kylmänä: tarkista ensin, onko kyse hätätilanteesta, kokeile helpot keinot ja anna ammattilaisten hoitaa loput.
